রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7d391k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
7d391k আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন — সবটা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অভিজ্ঞতা সচল রাখতে। বিপণন কুকি সক্রিয় করতে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বিপণন-সম্পর্কিত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লগইন সেশন সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। বিপণন কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

পেমেন্ট লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়; এর বাইরে কোনো কারণে সংরক্ষণ করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। দল সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয় এবং প্রয়োজনে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেয়।